Adatvédelmi tájékoztató

Jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy átláthatóan bemutassa, milyen személyes adatokat kezelünk, miért tesszük ezt, és milyen jogai vannak Önnek a HegyAura weboldalain, valamint az AuraShield termék megrendelésével kapcsolatban.

Az adatkezelést a lehető legszűkebb körben végezzük: kizárólag a szolgáltatás működtetéséhez, a megrendelések teljesítéséhez, a kommunikációhoz és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatokat használjuk.

A tájékoztató az online felületeinken történő böngészésre, az űrlapok használatára, valamint a velünk történő kapcsolatfelvételre is kiterjed.

Az AuraShield étrend-kiegészítő; az oldalon szereplő információk általános tájékoztatást nyújtanak, és nem helyettesítik a szakemberrel történő konzultációt.

Ha kérdése merül fel, a lent megadott elérhetőségeinken keresztül bármikor kapcsolatba léphet velünk.

Megrendelés esetén jellemzően a kapcsolattartási és szállítási adatok kerülnek megadásra (például név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím), valamint a rendelés tartalmára vonatkozó információk (termék, darabszám, fizetési mód, megjegyzés).

Kapcsolatfelvételkor kezelhetjük az üzenetben szereplő adatokat és a kommunikáció metaadatait (például a kapcsolatfelvétel időpontját), kizárólag az ügyintézés céljából.

Weboldal-használat során technikai adatok keletkezhetnek (például IP-cím, böngésző típusa, eszköz jellemzői, megtekintett oldalak), amelyek a biztonságot és a működést segítik.

Nem kérünk Öntől szükségtelen adatokat, és kérjük, hogy üzenetben se osszon meg olyan érzékeny információkat, amelyek az ügyintézéshez nem szükségesek.

Az adatkezelés körét időről időre felülvizsgáljuk, hogy megfeleljünk az adatminimalizálás elvének.

Az adatkezelés elsődleges célja a megrendelések fogadása, visszaigazolása, kiszállítása és az ezekkel kapcsolatos kommunikáció biztosítása. Ennek jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az Ön kérésére történő lépések megtétele.

Ügyfélszolgálati megkeresések esetén az adatkezelés célja a kérdések megválaszolása és az esetleges panaszok kezelése. A jogalap rendszerint jogos érdek, illetve adott esetben szerződéses kötelezettség teljesítése.

Biztonsági és működtetési célból (például visszaélések megelőzése, rendszerstabilitás) technikai adatokat is kezelhetünk. Ezek jogalapja jogos érdekünk a szolgáltatás biztonságos üzemeltetésére.

Jogszabályi kötelezettségek (például számviteli előírások) teljesítése érdekében bizonyos adatokat meghatározott ideig meg kell őriznünk.

Marketing célú megkereséseket csak a vonatkozó szabályok betartásával végzünk; ha ilyen történik, Ön bármikor leiratkozhat vagy tiltakozhat.

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adott cél teljesítéséhez szükséges, illetve ameddig jogszabály előírja. A megőrzési idő meghatározásánál figyelembe vesszük a megrendelések teljesítésének és az ügyintézésnek az időigényét.

Számviteli és adminisztratív kötelezettségek miatt bizonyos rendelési adatok megőrzése hosszabb ideig is szükséges lehet a vonatkozó jogszabályok szerint.

Kapcsolatfelvételi üzeneteket általában az ügy lezárásáig, illetve a későbbi visszakereshetőséghez indokolt ideig tárolunk.

Technikai naplók (logok) megőrzése jellemzően rövidebb idejű, és elsősorban a biztonságot szolgálja.

Ha nincs további jogalapunk az adatkezelésre, az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

Az adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisülés ellen. Weboldalaink kapcsolatát titkosítás védi.

A megrendelések teljesítése érdekében a szükséges adatokat átadhatjuk olyan szolgáltatóknak, akik a kézbesítésben, ügyfélszolgálatban vagy informatikai üzemeltetésben segítenek. Ők kizárólag a feladat ellátásához szükséges mértékben férnek hozzá az adatokhoz.

Fizetési módok esetén a tranzakció részletei a választott fizetési megoldáshoz kapcsolódóan kerülhetnek feldolgozásra; utánvétes fizetésnél jellemzően a kézbesítési folyamat során történik pénzátvétel.

Adatait nem értékesítjük, és nem adjuk át jogosulatlan harmadik feleknek.

Amennyiben adatvédelmi incidens történik, a vonatkozó szabályok szerint járunk el, és szükség esetén értesítjük az érintetteket.

Ön jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezelünk-e Önről személyes adatot, és ha igen, milyen körben. Kérheti továbbá az adatok helyesbítését, ha azok pontatlanok vagy hiányosak.

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését vagy az adatkezelés korlátozását. Jogos érdeken alapuló adatkezelésnél tiltakozhat az adatkezelés ellen.

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulást bármikor visszavonhatja; ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Jogai gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben. A megkeresésekre ésszerű határidőn belül válaszolunk.

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem megfelelő, jogosult panasszal élni az illetékes felügyeleti hatóságnál.

,
:
E-mail:
Telefonszám:

·